En Fazla Başvuru Neticelendiren Tüketici Hakem Heyeti Ankara’dan

En Fazla Başvuru Neticelendiren Tüketici Hakem Heyeti Ankara’dan

Tüketicilerin firmalalar ilgili anlaşmazlıklarını çözümlendirmek üzere kurulan tüketici hakem heyetlerine başvurular her geçen gün artıyor. Aldığınız ürün veya hizmet ile alakalı şikayetlerinizi tüketici hakem heyetlerine başvurarak çözümlendirebilirsiniz. En Fazla Başvuru Neticelendiren Tüketici Hakem Heyeti Ankara’dan

2020 yılı içerisinde binlerce insan yaşadıkları sıkıntılar için tüketici hakem heyetlerine başvurdu. Bu başvuruları en çok neticlendiren tüketici hakem heyeti Ankara Yenimahalle oldu. Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti 8031 başvuruyu neticelendirerek Türkiye birincisi oldu.

Türkiye sıralaması içerisinde ilk 10 içerisinde Ankara’dan 6 ilçe yer aldı. Bu ilçeler sırasıyla Yenimahalle (8031) , Etimesgut (6994) , Sincan (6784), Çankaya (6783) , Mamak (6306) , Keçiören (6151) oldu.

Tüketici Hakem Heyetine Nasıl Başvurulur

• 6.920 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
• Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
• Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 10.390 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
• Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,

görevlidir.

10.390 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz; söz konusu başvuruların tüketici mahkemelerine, tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine yapılması gerekmektedir.

Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) ile tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu itibarla, tüketici hakem heyetlerine sözlü başvuru yapılamamaktadır.